ENTREPRISE

Filiale du groupe marocain Saham et de Bertelsmann, groupe allemand de médias et services d’envergure internationale, Phone Group est le pionnier des métiers de la relation client en Afrique. Créé en 2000, le groupe est installé au Maroc, au Sénégal et en Côte d’Ivoire et emploie près de 6 000 femmes et hommes. Fiers de notre identité africaine, nous continuons à nous développer à un rythme soutenu et offrons à nos prestigieux clients une expertise et un savoir-faire reconnus par les meilleurs standards du métier.  Au sein de Phone Group, vous exprimerez votre talent en participant à des projets stratégiques ambitieux et passionnants, tout en évoluant dans un environnement professionnel agréable et stimulant. Vous bénéficierez notamment de programmes de formation établis avec des écoles nationales et internationales renommées.  Reconnue par la double certification CGEM pour la Responsabilité Sociale de l’Entreprise et le Label Responsabilité Sociale (LRS), Phone Group est une entreprise citoyenne où l’esprit d’équipe se traduit dans le partage de nos valeurs :Respect, Passion, Excellence, Innovation  Rejoignez l’aventure Phone Group en tant que Directeur Adjoint Achat et Investissement et contribuez à notre belle croissance !

QUELLES SONT LES MISSIONS ?

Le(la) conseiller(e) en assurance a pour mission de recueillir et synthétiser les informations pour qualifier le fichier clients dans l’outil de gestion.Grâce à ses connaissances spécialisées ,il(elle) fournit une assistance personnalisée en apportant une réponse satisfaisante tout en pratiquant l’assistance et le conseil aux clients.

Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.

En rejoignant l’équipe de Phone Group, vous accèderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses. Nous vous assurons également :

• Une rémunération attractive (fixe + prime),
• Un Contrat de travail dès le 1er jour de formation,
• Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie,
• Une couverture sociale complémentaire, en plus d’avantages liés au groupe,
• Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée .
• Prime de bienvenue de 3000 DH.

QUEL EST LE PROFIL IDÉAL ?

Pour être chargé(e) de clientèle, vous devez justifier d’un bon niveau en langue française, d’une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit, d’un sens de l’écoute et du service acérés.

Vous devrez également disposer:

• D’une formation niveau bac ou plus,
• D’une expérience en service client est souhaitable, mais les jeunes diplômés sont acceptés,
• D’une bonne connaissance de l’outil informatique,
• De l’énergie, de l’enthousiasme, et beaucoup de dynamisme.

Si vous êtes celui ou celle que Phone group recherche, n’hésitez pas à déposer votre candidature.

Bonne chance !