ENTREPRISE

Sofrecom, filiale d’Orange, a développé depuis plus de 50 ans un savoir-faire unique dans les métiers de l’opérateur, qui en fait aujourd’hui l’un des leaders mondiaux du conseil et de l’ingénierie. Son expérience des marchés matures et des économies émergentes, conjuguée à sa solide connaissance des évolutions structurantes du marché des télécommunications en font un partenaire incontournable pour les opérateurs, gouvernements et investisseurs internationaux.
Sofrecom est une entreprise riche de sa diversité, avec plus de 1400 consultants et experts répartis dans 11 implantations à travers le monde et issus de plus de 30 nationalités.
Pour plus d’information sur le Groupe Sofrecom : www.sofrecom.com

QUELLES SONT LES MISSIONS ?

Au sein de la communauté du soutien technique du centre de services de Casablanca, vos principales missions sont :

• Assurer l’administration des systèmes d’exploitation et des produits d’infrastructure exploitées à la DESI.
• Effectuer l’analyse des incidents complexes et traite les demandes de travaux en respect des processus qualité.
• Participer au maintien en conditions opérationnelles du système d’information et mène des actions d’améliorations continue pour son niveau de sécurité et sa qualité de service.
• Fournir un soutien technique transverse au sein de l’entité sur les systèmes d’exploitation et les produits d’infrastructures.

QUEL EST LE PROFIL IDÉAL ?

Les compétences techniques requises sont :

• Système d’exploitation Linux et Windows
• Produit d’infrastructures :
• Web (Apache, Tomcat…)
• Mail (SendMail…)

Les connaissances suivantes seraient un plus :

• Système d’exploitation AIX, HP-UX et Solaris
• Produits d’infrastructures :(Ordonnanceur (DollarU, OneAutomation…), Echanges (CFT, MQSeries…), Sauvegardes, Supervision)
• Principes de sécurité informatique.
• Principes des systèmes de stockage.
• Solutions et technologies de virtualisation.
• Méthode d’exploitation.

Comportementales :

• Aisance relationnelle
• Qualité de reporting et de communication
• Etre rigoureux et fiable, avoir le sens de la planification
• Etre proactif
• Aptitude au travail en transverse
• Etre orienté service clients et qualité de service
• Etre force de proposition
• Savoir faire preuve de pédagogie et aptitude à transmettre.

Le plus de l’offre

• Accompagnement RH personnalisé : séminaire d’intégration, formations. En particulier, une formation au contexte du projet, du business et de l’application sera assurée à la prise de poste.