Depuis plus de 30 ans, notre groupe a concentré ses efforts sur le développement du concept de supermarché pour répondre au mieux aux besoins de nos clients.
Avec l’acquisition de Metro Cash & Carry en 2010 et le partenariat de franchise exclusive conclu avec Carrefour, le groupe Label’Vie est aujourd’hui un groupe multi format spécialisé dans la grande distribution à travers ses enseignes Carrefour, Carrefour Market & Atacadao.
Présent dans 24 villes à travers le royaume, et avec un chiffre d’affaire avoisinant les 7 Milliards de dirhams, le groupe Label’Vie compte poursuivre son développement dynamique annoncé en termes d’ouvertures.
Rejoindre une équipe de plus de 5500 salariés est une véritable passion du partage, des relations simples et conviviales.
QUELLES SONT LES MISSIONS ?
Dans le cadre du développement du Groupe, nous recrutons un Manager de Rayon Traiteur.
Votre rôle est d’assurer la gestion de votre rayon en hypermarché en s’assurant que le résultat de votre chiffre d’affaires et votre rentabilité atteignent les objectifs établis.
Pour cela, vos domaines de résultats sont:
Garantir les 4P au niveau du Rayon (Product, Price, Place, Promotion)
Animer et développer son rayon à partir des objectifs fixés (Chiffres d’affaires, marge, stock…)
Respecter la politique commerciale de l'enseigne
Construire une bonne image du rayon et fidéliser la clientèle
Organiser le travail de son équipe et assurer un management de proximité
QUEL EST LE PROFIL IDÉAL ?
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire, dans laquelle vous avez développé les compétences suivantes :
Capacité à définir la marge et les prix de vente
Capacité à définir les assortiments et les implantations
Capacité à gérer les commandes et de disposer de stocks les plus bas possibles
Capacité d'établir des propositions pour améliorer ses réultats
Capacité à veiller à l'obtention d'une marge raisonnable
Autonomie & réactivité ,sens du service et du relationnel, capacité d'analyse et synthèse; sont les atouts et facteurs clés de succès de ce poste.
Le groupe Standard Profil, établi en 1977 en Turquie, produit des profilés d'étanchéité pour les constructeurs automobiles du monde entier. Le groupe possède un portefeuille de clients vaste et prestigieux, comprenant les marques du groupe BMW, Daimler, FCA, groupe VW, Renault-Nissan, Toyota, etc. (informations détaillées: http://www.standardprofil.com/fr). Le siège social du groupe est situé à Istanbul, en Turquie, et 12 usines de production sont implantées sur 4 continents. Outre quatre usines à Düzce et à Manisa en Turquie, la société compte des usines en Espagne, en Bulgarie, en Chine, en Afrique du Sud, au Maroc et au Mexique. En incluant les centres de R & D en Turquie et en Espagne, les bureaux de conception et les bureaux résidents aux États-Unis et en Europe, le groupe Standard Profil est présent dans 13 pays et emploie près de 8 000 personnes. Expérience pratique au fil des années, technologie en constante évolution et installations entièrement équipées, le groupe Standard Profil fournit des solutions sur mesure dans toutes les phases de son activité, de la conception initiale à l'assemblage, en passant par la voiture. Distingués par leurs fonctions, leur esthétique, leurs performances et leur efficacité énergétique, les produits de Standard Profil sont utilisés dans tous les segments de l’industrie automobile, des voitures de prestige du segment E aux véhicules utilitaires. Où qu’ils soient installés à divers endroits visibles et non visibles du véhicule, tels que les portes, le pare-brise, le capot et le coffre, les profilés d’étanchéité servent de barrière contre les bruits de l’eau, de l’air, du vent et de la route, ainsi que pour augmenter le confort de la voiture.
QUELLES SONT LES MISSIONS ?
Analyser, définir et mettre en œuvre les normes et procédés de fabrication: machines, matières premières, temps imparti, postes de travail,
Étudier et déterminer les procédures à suivre pour chaque fabrication,
Chronométrer les temps standards de production,
Établir et mettre à jour les gammes de fabrication,
Optimiser les coûts et durée de fabrication,
Mener des études d'amélioration de la productivité par la recherche des matériels et des méthodes de fabrication les plus performants et des solutions les mieux adaptées.
Optimiser l'ergonomie et assurer la sécurité des postes de travail,
Accompagner la réalisation de préséries et le démarrage de l'industrialisation de produits,
Réaliser des prototypes,
Participer à l'évolution des procédés et des produits.
QUEL EST LE PROFIL IDÉAL ?
Diplôme Bac+2 ou Bac+3 en méthodes, génie mécanique ou productique. Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
Maîtrise des normes de qualité, hygiène, sécurité et environnement,
Maîtrise des outils d'aide à la conception et gestion de projets, CAO et DAO (soldworks, autocad)
Maîtrise du domaine technique (menuiserie bois ou mécanique et usinage) - Méthodes d'organisation du travail et de résolution de problèmes (de type PERT) - Outils de l'amélioration continue LEAN (KAISEN, 5S, SMED,...)
Sens de l'organisation, - Sens de l'observation, analyse et synthèse
Esprit d'équipe, grande pédagogie et qualités relationnelles
Vous avez le sens du contact et le goût du challenge ? Rejoignez Intelcia et prenez part à une aventure humaine unique au sein d’un groupe international en pleine croissance. Intelcia est le tremplin idéal pour démarrer votre vie professionnelle ou donner de l’élan à votre carrière : Un acteur majeur de l’externalisation des métiers de la relation client : service client, support technique, fidélisation et rétention, enquêtes et sondages, relation clients sur les réseaux sociaux, prise en charge de process métiers d’entreprise tels que les services financiers, les opérations commerciales B2B… Plus de 13000 collaborateurs, 24 sites, 7 pays : Maroc, France, Cameroun, Sénégal, Côte d’Ivoire, Madagascar et l’Ile Maurice De réelles perspectives d’apprentissage, de développement et d’évolution Un environnement jeune, dynamique, international & multiculturel
QUELLES SONT LES MISSIONS ?
Au sein du département Ressources Humaines, vous reportez au Responsable Ressources Humaines et êtes l’interlocuteur RH direct du business.
Votre principale mission est d’accompagner sur le terrain les managers et les collaborateurs, sur un périmètre qui vous sera défini pour lesconseiller au mieux, leur expliquer et donner du sens aux décisions et process RH du Groupe tout en étant le garant de leur déploiement opérationnel
Conseil et support auprès des opérationnels:
Répondre aux demandes des opérationnels sur tous les sujets RH (recrutement, administration du personnel, mutuelle, paye, droit du travail, rémunération, gestion des performances, formation, gestion des carrières,...).
Apporter son soutien aux managers dans l’instauration d’une culture de performance, de méritocratie et d’équité de traitement (suivi de l’absentéisme, gestion de la performance, gestion des mobilités internes, gestion disciplinaire, ...).
Accompagner les opérationnels dans leurs décisions relatives aux RH en les aidant à intégrer la variable RH dans leurs décisions (recrutement, décisions disciplinaires, entretien d’évaluation, promotion, ...).
Expliciter et veiller à l’application par les opérationnels de l’ensemble des procédures RH.
Mettre à jour les outils de suivi et de reporting RH et les remonter à la direction des ressources humaines sur une fréquence mensuelle.
Elaborer l'ensemble des tableaux de bord sociaux permettant de suivre l'activité (absentéisme, performance, turnover, rémunération, congés,...)
Gestion administrative du personnel:
Préparer tous les documents réglementaires liés à la gestion du personnel et Tenir à jour les dossiers individuels administratifs pour chaque salarié rentrant dans le périmètre de la fonction.
Coordonner l'organisation de la paie : collecte, contrôle et remontée des éléments variables, garant de la distribution des versements de salaire « variables » (bons d’achat, chèques des nouvelles recrues, …).
Développement RH:
Coordonner, animer et suivre le Parcours d’intégration.
Accompagner les managers dans le développement des équipes : déterminer les besoins d’accompagnement, définir le plan de formation des collaborateurs du périmètre de la fonction, préparer et accompagner les plans de succession en coordination avec la direction des ressources humaines.
Mettre à jour les fiches de poste et les templates des fiches d’évaluation de performance.
Déployer et Animer les actions suite à l’enquête de satisfaction annuelle des salariés.
QUEL EST LE PROFIL IDÉAL ?
De formation Bac+ 4, idéalement avec une spécialisation dans la Gestion des Ressources Humaines, vous justifiez d'une expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire.
Compétences personnelles:
Basé à Casablanca, avec une présence à Paris, Tunis et Marrakech, le cabinet Novancy One est spécialisé dans le Recrutement par approche directe et la mise à disposition de consultants indépendants / Freelance, au Maroc et à l’international (Europe, Maghreb et Afrique francophone).
Nous accompagnons nos clients dans l’acquisition de talents de haut niveau, et nos candidats dans la réussite de leurs projets de carrière à travers les meilleures opportunités d’emploi.
Notre cabinet est reconnu pour son expertise dans le recrutement de profils sur toute la chaine Système d’Information (Digital factory, Business Intelligence & Big Data, Infastruture, Sécurité, …), en plus de métiers / secteurs aussi variés que le Consulting stratégique et opérationnel (transformation, processus, RH, Change Management, …), la Finance d’entreprise et de marché et l’Industrie (Automobile, aéronautique, énergie, chimie/mine, …)
Nos 3 engagements vis à vis de nos candidats :
Tous les candidats sont informés de l’avancement de leurs dossiers, dans des délais raisonnables, jusqu’à leurs clôtures.
Les dossiers de candidature ainsi que les projets de recrutement sont gérés en toute confidentialité.
Nous contactons toujours nos candidats avant de proposer leurs CV à l’un de nos clients ou partenaires.
QUELLES SONT LES MISSIONS ?
Dans le cadre de nos activités Recruitment Factory et Executive Search, nous recrutons 2 Chargés de Recrutement IT BPO H/F. Expérience requise de 4 ans au minimum dans un poste de consultant(e) / chargé(e) de recrutement de profils IT (systèmes d'information). Poste en CDI basé à Casablanca.
Au sein de l'une de nos équipes internes ou en projet chez l'un de nos client, vous intervention sera axée sur 4 volets clés :
Mise en oeuvre de la stratégie de recherche et de sourcing (10% du temps) :
Dans le cadre de besoins en CDI ou en Freelance, et en coordination avec les équipes de la Sourcing Factory :
Proposer des supports de sourcing les plus adaptés à la cible
Diffuser l’offre sur l’ensemble des supports : site du cabinet, réseaux sociaux, sites emplois (job-boards) généralistes ou spécialisés, …
Rechercher les profils adéquats dans les CVthèques disponibles : base de données du cabinet, sites emplois, annuaires des écoles ou professionnels
Identifier les entreprises cibles pouvant abriter le profil recherché et dans leurs organigrammes les profils correspondant aux besoins
Approche directe des candidats et pré-qualification avancées (70% du temps) :
Dans le cadre de besoins en CDI ou en Freelance, et sous la responsabilité d’un Responsable de BU / Delivery Manager :
Analyser et sélectionner les candidatures reçues;
Contacter les candidats potentiels et valider leur intérêt : intérêt pour le poste / métier / secteur, mobilité, engagements actuels, motifs de changement, …
En entretien tél / visio / face-to-face, qualifier dans le détail la correspondance du profil des candidats short-listés, avec les pré-requis du poste ;
Elaborer un dossier de candidature indiquant avec exhaustivité le résultat d’évaluation de chaque candidat ;
Assurer le suivi de la planification des entretiens provoqués par les clients ;
Assurer le contrôle de références.
Fiabilisation et enrichissement de la base des compétences (10% du temps) :
Assurer une veille active et qualitative auprès du portefeuille de candidat ;
Mettre à jour et enrichir la base des talents référencés.
Participation aux projets internes et aux chantiers d’engagement social (10% du temps)
Proposer et porter un ou plusieurs projets de développement interne au sein du cabinet (marque employeur, knowledge base, relation écoles, …) ;
Participer activement au chantiers relatifs à l’engagement social : projets à caractère associatifs, séances de partage avec des étudiants, ateliers RH au profit des jeunes diplômés, …
QUEL EST LE PROFIL IDÉAL ?
De formation supérieure, idéalement en développement commercial combinée avec du système d’information (développement logiciel, réseaux, systèmes ou similaire).
Expérience requise de 4 ans dans les métiers du recrutement IT.
Compétences requises :
Une très bonne connaissance des métiers et des profils IT (concepteurs, développeurs, intégrateurs, …) et technologies IT (front-end, mobile, système/OS, infrastructure, DBA, …) est indispensables.
Expériences dans une société de services ou de support informatique, idéalement dans un contexte offshore ou nearshore serait un plus considérable.
Très bonne maîtrise de la langue française à l’oral comme à l’écrit.
Autonome, méthodique, rigoureux et orienté résultats.
Leyton Maroc est un centre de services partagés créé en 2007 à Casablanca pour supporter le Groupe Leyton sur des domaines d’expertises divers tels que la relation client, et plus particulièrement la prospection commerciale téléphonique, l’externalisation de processus metiers ( BPO) et les fonctions support Groupe. Leyton Maroc emploie près de 200 salariés et recrute continuellement de nouveaux collaborateurs pour renforcer ses équipes de prospection commerciale et de back-office. Leyton Groupe: Fondé en 1997, Leyton s’est développé pour devenir un cabinet de conseil international dédié à l’amélioration de la performance globale de ses clients. Nos expertises s’articulent autour de trois métiers : le financement de l’innovation, le conseil et les services externalisés. Fort d’une expérience de 20 ans en France et d’une assise reconnue auprès des entreprises, des collectivités locales et des établissements publics, le groupe adopte la même politique dans chaque pays : faire bénéficier ses clients, où qu’ils soient, de nouveaux financements à travers la recherche d’économies. Le groupe Leyton est présent dans 10 pays dans le monde.
QUELLES SONT LES MISSIONS ?
Le chargé d'étude a pour mission de prendre en charge tout ou partie du traitement des dossiers de l' Énergie depuis le premier contact client jusqu'à décision finale des organismes compétents.
QUEL EST LE PROFIL IDÉAL ?
Formation en :
Ingénierie en énergie et énergies renouvelables.
Techniques Physiques des Energies.
Génie Thermique et Energétique.
Science de l'Eau, Énergie et Environnement.
Génie Electrique.
Excellente capacité rédactionnelle
Bon niveau en Excel
Expérience en relation client
Aisance relationnelle et fibre commerciale
Capacité d'écoute, Pragmatisme, Curiosité
Sens de l'organisation et bonne gestion du temps- Autonomie et pro-activité
D'excellentes conditions de travail, Plan de carrière pour chacun de nos collaborateurs Et plein d'autres avantages sociaux (Transport, Mutuelle à 85%, retraite complémentaire, déjeuners et sorties d'équipes, Fun team : Conventions de crédits, de médecins, laboratoire) Amplitude horaire
Leyton Maroc est un centre de services partagés créé en 2007 à Casablanca pour supporter le Groupe Leyton sur des domaines d’expertises divers tels que la relation client, et plus particulièrement la prospection commerciale téléphonique, l’externalisation de processus metiers ( BPO) et les fonctions support Groupe. Leyton Maroc emploie près de 200 salariés et recrute continuellement de nouveaux collaborateurs pour renforcer ses équipes de prospection commerciale et de back-office. Leyton Groupe: Fondé en 1997, Leyton s’est développé pour devenir un cabinet de conseil international dédié à l’amélioration de la performance globale de ses clients. Nos expertises s’articulent autour de trois métiers : le financement de l’innovation, le conseil et les services externalisés. Fort d’une expérience de 20 ans en France et d’une assise reconnue auprès des entreprises, des collectivités locales et des établissements publics, le groupe adopte la même politique dans chaque pays : faire bénéficier ses clients, où qu’ils soient, de nouveaux financements à travers la recherche d’économies. Le groupe Leyton est présent dans 10 pays dans le monde.
QUELLES SONT LES MISSIONS ?
Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d’information, le développeur devra assurer la conception et la réalisation d’applications informatiques.
Vos missions seront les suivantes :
Réaliser les développements logiciels (spécifications, maquettage, conception, codage) en respectant les contraintes technique et métier ;
Effectuer les tests unitaires ;
Prendre en charge les demandes d’évolution ;
Analyser et corriger les anomalies détectées ;
Rédiger la documentation fonctionnelle technique.
Vous disposez des compétences suivantes :
Connaître une méthode de spécification et de conception (UML)
Maîtriser les méthodes et techniques de programmation
Maîtriser les concepts de base de données et les techniques de modélisation des données
Maîtriser les langages SQL, JAVA et Spring IoC, Data, Batch ;
Bonne connaissance des technologies webservices (REST) , de l'exploitation des ficher XML et du JSON;
Maîtriser les outils de développement Eclipse/Intellij IDEA, MAVEN, GIT
QUEL EST LE PROFIL IDÉAL ?
De formation supérieure Bac +4/5 en génie informatique ;
4/5 ans d'expérience en tant que Développeur JAVA ;
Leyton Maroc est un centre de services partagés créé en 2007 à Casablanca pour supporter le Groupe Leyton sur des domaines d’expertises divers tels que la relation client, et plus particulièrement la prospection commerciale téléphonique, l’externalisation de processus metiers ( BPO) et les fonctions support Groupe. Leyton Maroc emploie près de 200 salariés et recrute continuellement de nouveaux collaborateurs pour renforcer ses équipes de prospection commerciale et de back-office. Leyton Groupe: Fondé en 1997, Leyton s’est développé pour devenir un cabinet de conseil international dédié à l’amélioration de la performance globale de ses clients. Nos expertises s’articulent autour de trois métiers : le financement de l’innovation, le conseil et les services externalisés. Fort d’une expérience de 20 ans en France et d’une assise reconnue auprès des entreprises, des collectivités locales et des établissements publics, le groupe adopte la même politique dans chaque pays : faire bénéficier ses clients, où qu’ils soient, de nouveaux financements à travers la recherche d’économies. Le groupe Leyton est présent dans 10 pays dans le monde.
QUELLES SONT LES MISSIONS ?
Sous la responsabilité d'un chef de projet SI, vous interviendrez en tant que conseiller technique à la DSI Leyton.
Vos Missions seront les suivantes :
Développer et réaliser les différents flux d’injection en masse de données exprimés par les utilisateurs finaux d’applications en SQL et Job Talend.
Assurer le support fonctionnel nécessaire à l’équipe métier de l’utilisation de l’application.
Proposer des améliorations fonctionnelles des process métier.
Travailler en méthode Agile, en collaboration avec les différentes parties prenantes.
Assurer les tests d’intégration des données dans les différents environnements de production.
Rédiger la documentation technique (dossier d'exploitation).
QUEL EST LE PROFIL IDÉAL ?
Bonne Culture informatique.
Bonne Connaissance de Talend (ETL).
Bonne connaissance de SQL et base de données.
Connaissance d’un langage de développement (de préférence PHP).
Capacité de recueillir les besoins des clients.
Ecoute, communication et sens de la diplomatie.
Esprit d’analyse et force de proposition.
Vous avez suivi une formation en développement informatique et vous avez une première expérience.
Autonome, créatif et bon communiquant, vous avez une grande capacité d’adaptation et d’intégration.
Leyton Maroc est un centre de services partagés créé en 2007 à Casablanca pour supporter le Groupe Leyton sur des domaines d’expertises divers tels que la relation client, et plus particulièrement la prospection commerciale téléphonique, l’externalisation de processus metiers ( BPO) et les fonctions support Groupe. Leyton Maroc emploie près de 200 salariés et recrute continuellement de nouveaux collaborateurs pour renforcer ses équipes de prospection commerciale et de back-office. Leyton Groupe: Fondé en 1997, Leyton s’est développé pour devenir un cabinet de conseil international dédié à l’amélioration de la performance globale de ses clients. Nos expertises s’articulent autour de trois métiers : le financement de l’innovation, le conseil et les services externalisés. Fort d’une expérience de 20 ans en France et d’une assise reconnue auprès des entreprises, des collectivités locales et des établissements publics, le groupe adopte la même politique dans chaque pays : faire bénéficier ses clients, où qu’ils soient, de nouveaux financements à travers la recherche d’économies. Le groupe Leyton est présent dans 10 pays dans le monde.
QUELLES SONT LES MISSIONS ?
Vous êtes en charge d'un portefeuille de prospects sur une zone géographique, vous contactez des interlocuteurs de haut niveau (DG, DRH, DAF, etc.) pour leur proposer des RDV.
Vous aurez les missions suivantes :
Prospecter les entreprises et organismes cibles ;
Prendre des rendez-vous préalablement qualifiés ;
Enrichir la base de données.
QUEL EST LE PROFIL IDÉAL ?
Vous êtes de formation Bac+2 et plus, vous justifiez d'une expérience réussie en centre d'appels idéalement en BtoB et vous avez une excellente expression en langue française ;
Votre fibre commerciale et dynamisme seront des atouts pour réussir dans notre entreprise
Avantages sociaux et autres
Un CDI dès le premier jour ;
Formation rémunérée à 100 % Formation B to B, formation aux techniques de prise de RDV et de vente par téléphone ;
D'excellentes conditions de travail ;
Plan de carrière pour chacun de nos collaborateurs ;
Et plein d'autres avantages sociaux ( Transport, Mutuelle à 85%, retraite complémentaire, challenges quotidiens, déjeuners et sorties d'équipes,
Fun team : Conventions de crédits, de médecins, laboratoire
Amplitude horaire
8h30 à 18h avec 1h30 de pause déjeuner + weekend OFF
Salaire Net + primes
5500 évolutif chaque 3 mois de 500 dh + 40% de variable + prime d'assiduité (300 dh)
Sofrecom, filiale d’Orange, a développé depuis plus de 50 ans un savoir-faire unique dans les métiers de l’opérateur, qui en fait aujourd’hui l’un des leaders mondiaux du conseil et de l’ingénierie. Son expérience des marchés matures et des économies émergentes, conjuguée à sa solide connaissance des évolutions structurantes du marché des télécommunications en font un partenaire incontournable pour les opérateurs, gouvernements et investisseurs internationaux.
Sofrecom est une entreprise riche de sa diversité, avec plus de 1400 consultants et experts répartis dans 11 implantations à travers le monde et issus de plus de 30 nationalités.
Pour plus d’information sur le Groupe Sofrecom : www.sofrecom.com
QUELLES SONT LES MISSIONS ?
Au sein de la direction des ressources humaines, vous contribuerez au développement RH ,du sourcing et à la gestion des CVs et des offres d’emploi,
Vos missions seront :
Analyse des besoins des clients internes.
Rédaction des fiches de poste.
Diffusion des annonces pour recruter des candidats suivant les demandes clients.
Recherche des candidats (CVs) via les jobboards , sites de recrutement et réseaux sociaux etc...
Réalisation des pre-qualifications des candidatures en entretien téléphonique et mise en avant des compétences selon les besoins.
Rédaction des synthèses des entretiens.
QUEL EST LE PROFIL IDÉAL ?
De formation Bac+4/5, en gestion des ressources humaines / RECRUTEMENT ou IT, nous vous proposons un stage qui nous permettra de vous former à nos méthodes de recrutement sur les métiers de l’IT.
Nous souhaitons du candidat:
Une fibre commerciale et sens de la négociation.
De la rigueur.
Capacités d’écoute, de questionnement et d’analyse.
Un bon relationnel et du dynamisme.
Réactivité : capacité à travailler dans l’urgence !!!
Vous avez le sens du contact et le goût du challenge ? Rejoignez Intelcia et prenez part à une aventure humaine unique au sein d’un groupe international en pleine croissance. Intelcia est le tremplin idéal pour démarrer votre vie professionnelle ou donner de l’élan à votre carrière : Un acteur majeur de l’externalisation des métiers de la relation client : service client, support technique, fidélisation et rétention, enquêtes et sondages, relation clients sur les réseaux sociaux, prise en charge de process métiers d’entreprise tels que les services financiers, les opérations commerciales B2B… Plus de 13000 collaborateurs, 24 sites, 7 pays : Maroc, France, Cameroun, Sénégal, Côte d’Ivoire, Madagascar et l’Ile Maurice De réelles perspectives d’apprentissage, de développement et d’évolution Un environnement jeune, dynamique, international & multiculturel
QUELLES SONT LES MISSIONS?
Rattaché au directeur du site, le Chargé des Moyens Généraux Site aura pour missions de :
Veiller au fonctionnement normal du site et s’assurer de la bonne exécution de l’ensemble des prestations externalisées, à savoir la maintenance multi technique, sécurité, gardiennage et nettoyage, espaces verts, restauration…
Veiller à la fonctionnalité permanente des systèmes de sécurité (contrôle d’accès, détection incendie, système d’alarme et système de vidéosurveillance) ;
Tâches principales :
Assurer un suivi quotidien de l’état de nos installations techniques ;
Assurer le gardiennage du site et sa propreté en permanence ;
Assurer le bon déroulement des opérations de maintenance sous-traitées ou réalisées par nos soins ;
Assurer la gestion de stock des consommables, fournitures, etc…
QUEL EST LE PROFIL IDÉAL ?
Niveau Bac + 2 minimum
Diplôme électro mécanique ou électricité et entretien industriel
Expérience entre de 3 à 5 ans dans un poste similaire
Vous avez le sens du contact et le goût du challenge ? Rejoignez Intelcia et prenez part à une aventure humaine unique au sein d’un groupe international en pleine croissance. Intelcia est le tremplin idéal pour démarrer votre vie professionnelle ou donner de l’élan à votre carrière : Un acteur majeur de l’externalisation des métiers de la relation client : service client, support technique, fidélisation et rétention, enquêtes et sondages, relation clients sur les réseaux sociaux, prise en charge de process métiers d’entreprise tels que les services financiers, les opérations commerciales B2B… Plus de 13000 collaborateurs, 24 sites, 7 pays : Maroc, France, Cameroun, Sénégal, Côte d’Ivoire, Madagascar et l’Ile Maurice De réelles perspectives d’apprentissage, de développement et d’évolution Un environnement jeune, dynamique, international & multiculturel
QUELLES SONT LES MISSIONS?
Rattaché(e) au responsable de l'équipe, votre mission consiste à:
Dépanner en ligne les demandes d'assistance multimédia : Desktop, Lap top, tablette, imprimante, TV, Smartphone, téléphone et objets connectés (Apple, Windows et androïde).
Assurer l'accueil téléphonique et la prise en charge du client dans le respect du Contrat de Confiance.
Conseiller et assister nos clients par téléphone en leur apportant des réponses claires à leurs demandes.
Vendre des services à nos clients dans le cadre des dépannages pour les clients hors garantie
QUEL EST LE PROFIL IDÉAL ?
formation technique (réseau, maintenance, développement informatique ou multimédia), Vous disposez idéalement d'une expérience réussie en assistance technique multimédia de préférence en tant que conseiller (e) multimédia.
Compétences :
Maitrise de la langue française.
Très bonne communication à l'oral.
Capacité à travailler avec des interlocuteurs multiples.
Capacité à identifier rapidement les besoins clients.
Excellente approche client et forte qualités relationnelles.
Informatique software (Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Mac OS 10 et plus, Internet Explorer, Firefox, Messagerie, Office, Logiciel, MultiMedia, Tablettes Tactiles).
Horaire : De 7h à 21h, Heure Marocaine. Shifft rotatif Du Lundi au Dimanche.
Vous avez le sens du contact et le goût du challenge ? Rejoignez Intelcia et prenez part à une aventure humaine unique au sein d’un groupe international en pleine croissance. Intelcia est le tremplin idéal pour démarrer votre vie professionnelle ou donner de l’élan à votre carrière : Un acteur majeur de l’externalisation des métiers de la relation client : service client, support technique, fidélisation et rétention, enquêtes et sondages, relation clients sur les réseaux sociaux, prise en charge de process métiers d’entreprise tels que les services financiers, les opérations commerciales B2B… Plus de 13000 collaborateurs, 24 sites, 7 pays : Maroc, France, Cameroun, Sénégal, Côte d’Ivoire, Madagascar et l’Ile Maurice De réelles perspectives d’apprentissage, de développement et d’évolution Un environnement jeune, dynamique, international & multiculturel
QUELLES SONT LES MISSIONS?
Participer à la conception des visuels (bannières, graphiques, affiches,.....);
Réaliser les déclinaisons (différentes exécutions) de visuels pour les différents besoins de communication;
Apporter son appui technique sur la réalisation graphique des documents;
Faire des recherches graphiques et d'images.;
Réaliser des prises de vues photographiques - Shooting;
Réaliser des traitements photographiques selon des procédés spécifiques;
Créer des visuels d'ambiance, .
QUEL EST LE PROFIL IDÉAL ?
Maitrise des outils d'inforgraphie : Au minimum : inDesign, Photoshop, illustrator,.
